dm789 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและความมุ่งมั่น

dm789 ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และแพลตฟอร์มอื่นๆ ของเรา

เรายึดมั่นในหลักการความโปร่งใส ความปลอดภัย และการให้สิทธิควบคุมข้อมูลแก่เจ้าของข้อมูล ข้อมูลทุกชิ้นที่ท่านมอบให้เราจะได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัสระดับสูง SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำทั่วโลกใช้งาน เรามีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น การตรวจสอบการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และทีมงานผู้เชี่ยวชาญดูแลตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการ dm789 ไม่ว่าจะเข้าผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดการใช้งานทันที และหากมีข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อสอบถามได้ตลอดเวลา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกและใช้บริการ dm789 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านกรอกด้วยตนเอง ได้แก่:

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ username และ password ที่ท่านเลือก
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร (ถ้ามี)
• ข้อมูลการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อบัญชีที่ใช้รับเงิน ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต (ถ้าใช้)
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ พาสปอร์ต หรือเอกสารราชการอื่นสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ: ประวัติการสนทนากับทีมสนับสนุนลูกค้า คำถาม ข้อร้องเรียน หรือข้อเสนอแนะที่ท่านส่งมา

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ ภาษาที่ตั้งค่า
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (จังหวัด/เมือง)
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลการเล่น
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้ Cookies เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่า และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากแหล่งอื่น เช่น ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการชำระเงิน ข้อมูลสาธารณะจากโซเชียลมีเดีย (หากท่านเลือกเชื่อมต่อบัญชี) หรือข้อมูลการตรวจสอบความเสี่ยงทางการเงินจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

dm789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้:

4. การปกป้องและรักษาความปลอดภัยข้อมูล

4.1 มาตรการด้านเทคนิค

dm789 ใช้เทคโนโลยีและระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทำให้ไม่สามารถอ่านได้หากถูกดักจับ
• Firewall และ Anti-DDoS: ระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
• Two-Factor Authentication (2FA): เราสนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลสำคัญเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย

4.2 มาตรการด้านองค์กร

นอกจากเทคโนโลยีแล้ว เรายังมีนโยบายและขั้นตอนการทำงานที่เข้มงวด:

• เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย
• พนักงานทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA)
• มีการตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด
• ประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นประจำและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• มีแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินกรณีเกิดการรั่วไหลของข้อมูล

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลของท่านดังนี้:

5.1 สิทธิในการเข้าถึง

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ เราจะจัดหาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านและเข้าใจได้ง่ายภายใน 30 วัน

5.2 สิทธิในการแก้ไข

หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้ ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างด้วยตนเองในหน้าการตั้งค่าบัญชี

5.3 สิทธิในการลบ

ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้: ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป ท่านถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลอื่นในการเก็บรักษา ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธคำขอหากจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา

5.4 สิทธิในการคัดค้านและจำกัดการประมวลผล

ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ ท่านยังสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณี เช่น เมื่อท่านโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลหรือความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผล

5.5 สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้กับเราในรูปแบบที่ใช้งานได้และสามารถอ่านด้วยเครื่องจักร เพื่อส่งต่อให้ผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

5.6 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากการประมวลผลข้อมูลของท่านอาศัยความยินยอม ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องระบุเหตุผล การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอน

6. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 Cookies คืออะไร

Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชม Cookies ช่วยให้เว็บไซต์จดจำท่านและการตั้งค่าต่างๆ ทำให้การใช้งานสะดวกและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

6.2 ประเภท Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจำตะกร้า และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการแสดงผล ช่วยให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ เราใช้ Google Analytics และเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ
• Cookies การตลาด: ใช้แสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธได้

6.3 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถควบคุม Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน สามารถปฏิเสธหรือลบ Cookies ได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้ เช่น การจำการเข้าสู่ระบบหรือการตั้งค่าส่วนตัว

7. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

dm789 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

7.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อช่วยดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร PromptPay TrueMoney) ผู้ให้บริการเกม ระบบตรวจสอบตัวตน และบริการโฮสติ้ง พวกเขาจะเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงความลับที่เข้มงวด

7.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากกฎหมายหรือหน่วยงานราชการร้องขอ เช่น คำสั่งศาล หมายศาล การสอบสวนทางอาญา หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราและผู้อื่น

7.3 การควบรวมหรือขายกิจการ

หากมีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนและนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่จะถูกนำมาใช้

8. การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง เราจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่และจริงจังในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยีใหม่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมล ข้อความในเว็บไซต์ หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกเปลี่ยนตามด้วย

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี